Alcune aziende partono dal prodotto; altre dal problema: vestire una rete vendita, preparare una fiera, coordinare uno showroom o dare continuità a reparti diversi. Questa sezione parte dallo scenario e porta alla soluzione.
Il settore orienta le domande, non impone la risposta.
Due aziende dello stesso comparto possono avere esigenze opposte. Per questo Promalpi usa il settore per comprendere contesto, ruoli e vincoli, poi sceglie tra prodotto selezionato, custom o soluzione ibrida.
Una rete vendita può richiedere continuità e riordino; una fiera mette al centro scadenza e impatto; uno showroom richiede comfort e cura visiva; un reparto produttivo parte dalla funzione. La struttura del progetto cambia di conseguenza.